O projeto ICCO

Nestes anos de rápidas mudanças, são vários os aspetos de cariz nacional e internacional que irromperam e influenciaram significativamente o panorama da economia espanhola e portuguesa, afetando fortemente a atividade comercial nos diversos territórios.

Num mercado cada vez mais competitivo e global, as novas tecnologias criaram novos padrões de consumo e deram um forte impulso ao comércio online.
Importa agora que a inovação tecnológica possa beneficiar e melhorar o comércio local e atender à nova geração de consumidores mais digitais.

Importância do Comércio Tradicional

Contribui significativamente para a economia e coesão social em Espanha e Portugal.
Representa um elemento de identidade cultural e urbana.
Emprega uma parte significativa da população, especialmente mulheres.

Dados da Instituto Nacional de Estatística (INE) sobre o Comércio Tradicional

	Contribuição para o PIB em 2021	Aumento médio das vendas em 2022	Crescimento do emprego em 2022	Pessoas empregadas em 2022
	4,7%	0,7%	2,2%	9%
	14,5%	4,8%	3,3%	14,3%


Contribuição para o PIB em 2021	4,7%	14,5%
Aumento médio das vendas em 2022	0,7%	4,8%
Crescimento do emprego em 2022	2,2%	3,3%
Pessoas empregadas em 2022	9%	14,3%

O comércio tradicional tem enfrentado uma série de desafios:

Impactes da Pandemia: A COVID-19 teve um impacto significativo no comércio tradicional, forçando muitas lojas a fechar temporariamente ou a reduzir as suas operações comerciais. As medidas de distanciamento social e as restrições à capacidade de pessoas no interior das lojas de comércio afetaram diretamente as vendas, levando a uma queda acentuada na receita deste setor.
Dificuldades de Adaptação: Muitas lojas no comércio tradicional não conseguiram adaptar-se rapidamente às novas exigências do mercado, como sejam as vendas on line, a presença digital no mercado ou os meios de pagamento on line. A falta de recursos financeiros e tecnológicos e falta de formação dos comerciantes limita a capacidade dessas lojas de inovar e se modernizar.
Concorrência com Grandes Superfícies: A crescente presença de grandes espaços comerciais e hipermercados com vantagens para os consumidores como seja preços baixos, maior oferta e mais diversidade de produtos e marcas, espaços de lazer atrativos e facilidades de estacionamento são muita atrativas para captar vários segmentos de mercado.
Mudanças nos Hábitos de Consumo: A tendência crescente de compras online também prejudica o comércio tradicional, que pode não ter a capacidade de desenvolve plataformas de e-commerce eficiente ou de oferecer entregas rápidas.

É urgente a renovação e modernização comércio tradicional. Isso pode incluir a criação de parcerias entre os negócios locais, a promoção de iniciativas de compra local e o fortalecimento da presença online. Ao melhorar a qualidade do serviço, a personalização da experiência do cliente e a construção de uma comunidade forte, o comércio tradicional pode encontrar o seu lugar num mercado cada vez mais competitivo.

Assim, o projeto ICCO irá analisar o comportamento do consumidor no comércio local em municípios com menos de 20.000 habitantes através do uso de tecnologias inovadoras emergentes (tecnologia cloud, análise estatística de dados, neurociência, big data) com o fim de extrair conclusões sobre as exigências atuais e tendências de consumo para melhorar a competitividade desses comércios.

ABORDAGEM E INOVAÇÃO
DO PROJETO ICCO

Centralidade no Consumidor: O projeto coloca o consumidor no centro das suas estratégias, visando melhorar a competitividade do comércio tradicional.
Integração de Boas Práticas: Adaptação de práticas inovadoras às tendências e exigências dos consumidores.
Utilização de tecnologias inovadoras e emergentes:

1.
Plataforma de Experiência do Cliente (Desenvolvida pela Universidade de Valladolid)
- Avaliação da competitividade das empresas usando indicadores de vendas (número de compras, valor do gasto médio, etc.).
- Avaliação do perfil do consumidor em diferentes variáveis (hora do dia, forma de pagamento dos consumidores).
- Veja o vídeo explicativo em Video de Demonstração
2.
Neuromarketing
- Uso de tecnologia patenteada para entender reações inconscientes dos consumidores;
- Pulseiras Eletrodérmicas;
- Óculos de Gravação Inteligente
3.
Análise Avançada de Dados/Big Data:
- Análise dos Dados da Plataforma de Experiência do Cliente;
- Métricas e Indicadores;

QUAIS OS RESULTADOS ESPERADOS DO ICCO

Melhoria da Competitividade no comércio Tradicional: Definição de ações concretas para aumentar a competitividade do comércio local com base em dados precisos.

Segmentação de Mercado: Identificação e análise de grupos homogéneos e segmentação do mercado.

Conhecimento Profundo do Consumidor: Compreensão de padrões, tendências e comportamentos do consumidor, facilitando estratégias de marketing e vendas mais eficazes.

O projeto ICCO destaca-se, assim, pela sua abordagem inovadora, combinando tecnologia avançada e análise detalhada do comportamento do consumidor, proporcionando soluções concretas para os desafios do comércio tradicional.